Metodi di Pagamento e Sicurezza

HENDRIO mette a disposizione informazioni sulle modalità di pagamento e sulle principali fasi del checkout, per consentire al cliente di controllare il prezzo e le condizioni prima di completare l'acquisto.

1. Valuta

2. Metodi di pagamento

Il negozio prevede i seguenti circuiti di pagamento:

I metodi effettivamente utilizzabili sono mostrati al checkout. L'autorizzazione della transazione dipende anche dall'emittente della carta e dalle verifiche applicabili.

3. Come acquistare

1. Selezionare un articolo e le eventuali varianti disponibili.
2. Aggiungere il prodotto al carrello.
3. Verificare quantità, prezzi e importo totale degli articoli.
4. Procedere al checkout.
5. Inserire le informazioni di contatto e l'indirizzo di consegna.
6. Controllare i costi di spedizione e il totale dovuto.
7. Selezionare Visa, Mastercard o American Express, se disponibile.
8. Controllare il riepilogo finale e confermare l'ordine con obbligo di pagamento.

4. Costi di spedizione nel checkout

Per ordini pari o superiori a € 158,41, la spedizione standard è gratuita. Per importi inferiori il costo standard è di € 9,18. Eventuali altri importi obbligatori devono essere comunicati prima del pagamento.

5. Sicurezza delle transazioni

Le transazioni vengono gestite attraverso i sistemi di pagamento integrati nel checkout. L'emittente della carta può richiedere procedure di autenticazione aggiuntive, secondo le regole applicabili ai pagamenti elettronici.

Il cliente non deve comunicare dati riservati della propria carta attraverso messaggi non protetti o canali di assistenza non destinati alla gestione dei pagamenti.

6. Conferma dell'ordine

Dopo il completamento dell'acquisto, le informazioni di conferma vengono comunicate al recapito e-mail indicato durante il checkout. Il cliente è invitato a verificare anche l'indirizzo di consegna e il riepilogo degli articoli.

7. Pagamento non completato

Se il pagamento non viene autorizzato, è possibile verificare le informazioni inserite, i fondi disponibili o le eventuali restrizioni della carta. Per problemi persistenti, contattare il proprio prestatore di pagamento o l'assistenza HENDRIO.

8. Rimborsi

Quando un rimborso è dovuto, viene normalmente disposto utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l'acquisto, salvo diverso accordo lecito. I tempi di accredito possono dipendere anche dalla banca o dall'emittente della carta.

In caso di recesso legale, il rimborso viene effettuato nei termini previsti dalla legge e comprende le spese di consegna standard iniziale quando applicabili.

9. Assistenza