Recapiti
Hai una domanda su un articolo o desideri ricevere informazioni su un ordine? Il servizio clienti HENDRIO è a disposizione per aiutarti a trovare le informazioni di cui hai bisogno durante le diverse fasi del tuo acquisto.
Puoi contattarci per chiarimenti sulle caratteristiche dei prodotti, sulle modalità di pagamento, sullo stato della spedizione oppure per richieste relative ad annullamenti, resi, rimborsi e sostituzioni.
Come raggiungerci
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Quando siamo disponibili
Il nostro servizio clienti osserva i seguenti orari:
Lunedì – Venerdì: 10:00–19:00
Sabato: 10:00–15:00
Domenica e giorni festivi: Chiuso
Tutti gli orari sono espressi secondo il fuso orario di Roma, Italia (CET/CEST).
Assistenza per gli ordini
Per consentirci di individuare più facilmente il tuo acquisto, ti invitiamo a indicare il numero d'ordine nella comunicazione, se disponibile.
Se desideri restituire un prodotto, puoi scriverci per ricevere l'indirizzo logistico di restituzione più appropriato. Tale indirizzo può essere diverso dal nostro recapito di contatto e viene comunicato per facilitare l'organizzazione della spedizione di ritorno.
Non è necessaria un'autorizzazione preventiva per esercitare il diritto legale di recesso.
Restiamo in contatto
Che si tratti di una domanda prima dell'acquisto o di un chiarimento su un prodotto già ricevuto, puoi utilizzare i recapiti indicati per comunicare direttamente con HENDRIO.
Ti invitiamo a descrivere brevemente la tua richiesta, così da facilitare la gestione della comunicazione.