Informativa legale

Questa sezione riporta le informazioni di contatto e i principali riferimenti relativi al negozio online HENDRIO, alle condizioni commerciali e ai diritti dei consumatori.

1. Nome commerciale

HENDRIO è il nome commerciale utilizzato per il negozio online dedicato ad articoli per l'arredamento della casa, del giardino e degli spazi di lavoro.

2. Indirizzo di contatto

L'indirizzo sopra riportato è un recapito di contatto. Per la restituzione dei prodotti il cliente deve richiedere all'assistenza l'indirizzo logistico appropriato, che può essere differente.

3. Attività del negozio

HENDRIO presenta online una selezione di prodotti per gli ambienti domestici ed esterni. Le categorie comprendono Sedia Adirondack, Panca contenitore, Panchina da giardino, Lettino prendisole, Divano, Credenza e Banco da lavoro.

Le informazioni commerciali relative a materiali, misure, varianti e caratteristiche devono essere verificate nelle schede dei singoli articoli.

4. Informazioni precontrattuali

Prima dell'acquisto, il cliente deve poter conoscere le caratteristiche principali dei prodotti, il prezzo totale, i costi applicabili, le modalità di pagamento e consegna, il diritto di recesso, le condizioni di restituzione e i recapiti del venditore, secondo la normativa applicabile.

5. Prezzi e pagamenti

Il negozio utilizza l'euro (€) come valuta. I metodi di pagamento indicati sono Visa, Mastercard e American Express.

La spedizione standard è gratuita per gli ordini pari o superiori a € 158,41, mentre per importi inferiori costa € 9,18. Il tempo totale stimato di consegna è di 9–16 giorni lavorativi.

6. Diritti dei consumatori

Le vendite rivolte ai consumatori italiani sono soggette alle norme inderogabili del Codice del Consumo italiano e del diritto dell'Unione europea applicabile. Queste tutele comprendono il diritto di recesso, la garanzia legale di conformità e i rimedi relativi all'esecuzione del contratto.

HENDRIO prevede inoltre un periodo commerciale di 30 giorni dalla consegna per richiedere un reso senza motivo, che non sostituisce i diritti previsti dalla legge.

7. Garanzia legale

Per i beni nuovi venduti ai consumatori italiani, la garanzia legale di conformità dura normalmente due anni dalla consegna. In caso di difetto di conformità si applicano i rimedi e le condizioni previsti dalla normativa pertinente.

8. Proprietà intellettuale

Testi, fotografie, contenuti grafici e segni distintivi possono essere protetti dai diritti di proprietà intellettuale dei rispettivi titolari. Gli utilizzi consentiti dalla legge rimangono ammessi.

9. Protezione dei dati

Il trattamento dei dati personali degli interessati nell'Unione europea è soggetto alle disposizioni applicabili del GDPR e della normativa italiana. Le richieste relative alla privacy possono essere trasmesse al recapito e-mail del servizio clienti.

10. Reclami e controversie

I clienti possono segnalare problemi relativi agli acquisti attraverso i recapiti indicati. Rimangono disponibili gli strumenti di tutela e i rimedi previsti dalla normativa applicabile, comprese le disposizioni relative alla competenza giudiziaria del consumatore.

11. Orari del servizio clienti