Termini e condizioni del servizio

Le presenti condizioni regolano gli acquisti effettuati attraverso il negozio online HENDRIO, nel rispetto delle disposizioni italiane ed europee applicabili alla tutela dei consumatori.

1. Introduzione e ambito di applicazione

Le condizioni si applicano ai prodotti presentati nel catalogo online, insieme alle informazioni specifiche riportate nella pagina di ciascun articolo. I diritti inderogabili previsti dalla legge rimangono applicabili indipendentemente dalle disposizioni contrattuali.

2. Account e utilizzo del sito

Il cliente è invitato a fornire dati accurati e a mantenerli aggiornati. Se utilizza un account, deve tutelare le proprie credenziali. Non sono consentiti accessi abusivi, uso fraudolento, invio di codice dannoso o violazioni dei diritti di terzi.

3. Prodotti, disponibilità e prezzi

Il catalogo HENDRIO comprende Sedia Adirondack, Panca contenitore, Panchina da giardino, Lettino prendisole, Divano, Credenza e Banco da lavoro.

Le caratteristiche, le varianti e i materiali sono indicati nelle informazioni disponibili per ogni articolo. La disponibilità può variare. Qualora un prodotto ordinato non sia disponibile, il cliente viene informato e può esercitare i rimedi previsti dalla legge.

I prezzi sono indicati in euro (€). Il prezzo totale e gli eventuali oneri applicabili vengono comunicati prima della conferma dell'ordine. Modifiche dei prezzi non incidono retroattivamente sugli acquisti già conclusi.

4. Ordini e pagamenti

Il cliente seleziona i prodotti, verifica il carrello, inserisce le informazioni di consegna, controlla il riepilogo e sceglie il metodo di pagamento disponibile. Sono previsti Visa, Mastercard e American Express.

Prima dell'invio definitivo è possibile controllare e correggere gli errori. La conclusione dell'ordine comporta un obbligo di pagamento chiaramente indicato nel checkout. La conferma viene comunicata all'indirizzo e-mail fornito.

5. Trasporto e consegna

Il tempo complessivo stimato è di 9–16 giorni lavorativi. La spedizione standard costa € 9,18 per ordini inferiori a € 158,41 ed è gratuita per ordini pari o superiori a tale importo.

Le modalità complete sono riportate nella Politica di Spedizione e Consegna disponibile sul negozio.

6. Annullamento degli ordini

Il cliente può richiedere l'annullamento prima della spedizione. Quando l'ordine viene annullato, gli importi già pagati vengono restituiti integralmente. Dopo la spedizione restano disponibili i rimedi di restituzione e di recesso applicabili.

7. Resi e rimborsi

HENDRIO prevede un periodo commerciale di 30 giorni dalla ricezione del prodotto per richiedere un reso senza motivo. Restano salvi il diritto legale di recesso e la garanzia legale di conformità.

Per ottenere la destinazione appropriata di restituzione, il cliente contatta l'assistenza. Il contatto serve alla gestione logistica e non costituisce una richiesta di approvazione del recesso legale.

8. Privacy e protezione dei dati

I dati personali vengono trattati per gestire acquisti, pagamenti, consegne, assistenza e gli obblighi applicabili. I trattamenti soggetti al GDPR rispettano le basi giuridiche pertinenti e i diritti degli interessati.

9. Controversie e legge applicabile

Per gli acquisti rivolti a consumatori in Italia vengono rispettate le disposizioni inderogabili del Codice del Consumo italiano, del Regolamento europeo applicabile e le norme sulla competenza giudiziaria. Il consumatore mantiene i rimedi e gli strumenti di tutela previsti dalla legge.

10. Modifiche delle condizioni

Le condizioni possono essere aggiornate per esigenze operative o normative. Le modifiche non pregiudicano i diritti acquisiti attraverso contratti già conclusi.

11. Responsabilità e garanzia legale

La responsabilità per gli articoli venduti e per i servizi forniti viene determinata secondo la legge. Per i beni nuovi acquistati da consumatori italiani, la garanzia legale di conformità ha normalmente durata di due anni dalla consegna. Nei casi previsti il consumatore può ottenere riparazione, sostituzione, riduzione del prezzo o risoluzione del contratto.

Nessuna clausola esclude responsabilità che non possono essere legalmente limitate.

12. Proprietà intellettuale

Immagini, testi, elementi grafici e marchi presenti nel negozio possono essere tutelati dai diritti dei rispettivi titolari. Restano consentiti gli usi espressamente previsti dalla legge.